Conceputa ca un manual, lucrarea constituie un instrument de lucru deosebit de util in relatiile cu parteneri de afaceri italieni. Pentru o buna insusire a tehnicilor de redactare, sint analizate detaliat toate elementele obligatorii ale unei scrisori comerciale, de la indicatiile de pe plic pina la componentele sale interne. Cele 111 modele de scrisori, redactate de specialisti si insotite de scheme generale si de liste cu ?formule de asamblare?, il familiarizeaza pe cititorul interesat cu lexicul specializat si frazele standard folosite in diferitele situatii comunicationale ce apar in raporturile de afaceri.

Cuprins:
Indicatiile de pe plic
Elementele componente ale unei scrisori comerciale
Cererea de oferta
Oferta
Comanda
Documente privitoare la expediere si transport
Documente privitoare la plata
Mic glosar roman-italian de termeni comerciali, economici si financiari