Medierea pentru toti. Teoria si practica medierii

?Beatrice Blohorn-Brenneur a cautat, prin cunoasterea umana si, in particular, prin cunoasterea comunicarii umane, tot ceea ce putea fi complementar cunostintelor sale juridice. A invatat si a pus in practica ascultarea justitiabilului.

A invitat persoanele aflate in conflict sa vorbeasca si sa explice, in mod egal, sa se asculte fara sa se atace. Le-a sugerat deseori sa o faca cu sprijinul unei persoane din afara, capabila sa vegheze in mod particular la acest lucru: o terta persoana de incredere, un mediator, care sa urmareasca explicatii reciproce, pentru a avansa spre o solutie durabila.?

Prof.univ.dr. Jacques Salzer,Universitatea Paris Dauphine Paris (1974-2004)