Ministerul Bunului-simt - Cum sa scapi de birocratia excesiva, pretextele de doi bani si limbajul de lemn corporativ

Un ghid în cinci pasi, practic si plin de umor, despre cum sa scapam – noi si companiile noastre – de piedicile birocratiei

În timpul pandemiei de COVID-19, serviciile de securitate din aeroporturi le-au permis pasagerilor îmbarcarea cu cantitati nelimitate de dezinfectant pentru mâini, dar au mentinut limita de 100 de mililitri pentru toate celelalte lichide.

Ai nevoie de o drujba ca sa-ti scoti din ambalaj noua pereche de casti.

Esti la cea de-a opta întâlnire online pe ziua de azi, fereastra Zoom se tot blocheaza si, daca mai auzi o data „Nu, stai; nu, începe tu”, o sa faci o criza de nervi.

Dar mai întâi trebuie sa asculti o interminabila prezentare în Power Point pe care toata lumea pretinde ca a citit-o, dar pe care n-a citit-o nimeni de fapt si care putea fi rezumata într-o pagina.

Ce s-a întâmplat cu bunul-simt? Cum îl putem recupera?

Din câte se pare, companiile au ajuns sa fie atât de prinse în mrejele propriilor probleme generate intern si atât de asaltate de mormanele de birocratie, încât si-au pierdut din vedere obiectivul esential.

Si ajung, inevitabil, sa plateasca pretul pentru asta.

Martin Lindstrom vine cu multe exemple din viata reala în care bunul-simt corporativ a fost abandonat si ne ofera planul sau ingenios de a reda logica – si decenta – acelor companii si persoane care au cea mai mare nevoie de ele.

Lectura obligatorie pentru managerii din ziua de azi, dar si pentru angajati, Ministerul Bunului-simt este amuzanta, antrenanta si extrem de practica.

Cu inteligenta si umor, Lindstrom sustine ca lipsa de empatie si acceptarea oarba a politicilor, tehnologiei, regulilor si regulamentelor în companiile noastre ne fac sa judecam gresit, sa distrugem experienta si satisfactia consumatorului si sa deterioram cultura organizationala.

Daca vrei sa mergi pe drumul drept catre loialitatea clientului si succes financiar, citeste aceasta carte.

Este un mod extraordinar de a-ti reaminti ca e de bun-simt ca afacerea ta sa aiba o fata umana.

Liz Wiseman, autoarea cartii Multipliers and Rookie Smarts, bestseller New York Times

Sa râzi în hohote când citesti o carte de management nu este o experienta pe care o traiesti în fiecare zi, dar, când am citit Ministerul Bunului-simt, mi s-a întâmplat de zeci de ori.

Abordarea „de bun-simt” a lui Martin Lindstrom este inteligenta, amuzanta si absolut practica.

Cartea pune la dispozitie o modalitate de a implica angajatii în refacerea unor sisteme poticnite, astfel încât munca lor sa devina mai productiva, iar clientii, mai multumiti.

Amy C. Edmondson, profesor la Harvard Business School, autoarea cartii The Fearless Organization

Lectura esentiala pentru noi toti, cei care ne simtim coplesiti de birocratie la locul de munca si care dorim sa ne îmbunatatim calitatea vietii la serviciu.

Arianna Huffington, fondator si CEO Thrive Global, autoarea cartii Thrive

Cartea Ministerul Bunului-simt a aparut cu sustinerea UniCredit Bank:



Martin Lindstrom crede ca succesul companiilor este strâns legat de procedurile care pun la loc de cinste bunul-simt si empatia. Cu perspicacitate si umor, apreciatul expert international în comunicare si cultura organizationala reuseste si de aceasta data sa aduca în atentia tuturor obiceiurile care ne tin pe loc.

Ministerul Bunului-simt ne ajuta sa chestionam statu-quoul, sa gasim cauzele ineficientei, sa rezistam rigiditatii si sa dam voce inovatiei interne. Speram ca cititorii sa ajute la înfiintarea acestor Ministere în organizatiile din care fac parte.