Tehnica operatiunilor de turism intern si international - Olimpia State, Gabriela Stanciulescu

Lucrarea de fata ofera cititorilor (studenti, masteranzi, doctoranzi care studiaza Administrarea Afacerilor ?n Turism, dar si practicienilor si tuturor celor implicati ?n turism) o combinatie echilibrata de aspecte teoretice si practice.

Pentru lucratorul din turism (indiferent de nivelul ierarhic) nu este suficient sa stie cum se fac anumite operatiuni, ci si de ce se fac.

Numai astfel el va putea face alegerile potrivite.

Prin urmare, lucrarea de fata a fost g?ndita astfel ?nc?t at?t partea teoretica, c?t ?i cea practica sa ofere informatia absolut necesara ?ntelegerii logicii opera?iunilor din turismul intern ?i international.

DIN CUPRINS:

Preambul

Capitolul 1. Consideratii privind turismul intern si international

1.1. Definirea si evolutia turismului international
1.2. Industria ospitalitatii ? definirea conceptului
1.3. Trasaturi, tipuri si forme de turism
1.4. Factorii care determina evolutia turismului
1.5. Impactul economic al turismului international
1.6. Tipuri de indicatori utilizati ?n cuantificarea dimensiunilor turismului international
1.7. Rolul statului si al organizatiilor internationale ?n turism ?ntrebari recapitulative

Capitolul 2. Agentia de turism si industria turismului

2.1. Agentia de turism ? concept si evolutie
2.1.1. Conceptul de agentie de turism
2.1.2. Scopul si functiile agentiilor de turism
2.1.3. Evolutia agentiilor de turism
2.2. Tipologia agentiilor de turism
2.3. Tipologia retelelor de agentii de turism
2.4. Produse si servicii oferite de agentiile de turism
2.5. Structura tehnica a agentiei de turism
2.5.1. Organizarea agentiei de turism
2.5.2. Personalul agentiei ? structura si atributii
2.5.3. Documente utilizate ?n agentia de turism
2.6. Reglementari privind agentiile de turism
2.6.1. Rolul Uniunii Europene ?n dezvoltarea turismului
2.6.2. Criteriile de acreditare IATA
2.6.3. Reglementari ?n domeniul agentiei de turism ?n Rom?nia