Fiecare dintre noi a fost, este sau va fi in situatia de a vorbi in fata altor oameni. Politicienii, managerii, oamenii de afaceri, cercetatorii, elevii, studentii, profesorii traiesc aceasta situatie tot timpul.

Ce trebuie sa facem pentru a ne pune in valoare ideile, pentru a fi convingatori? Cartea de fata ofera informatii despre psihologia auditoriului, metodele de prezentare, tonalitatile optime ale vocii, limbajul trupului etc., utile tuturor celor care doresc sa comunice eficient.

Christopher Turk este cercetator la Cardiff University, Wales.

Cuprins:

    1. Comunicarea orala
    Cui i se adreseaza aceasta carte?
    invatati sa comunicati eficient
    Ce trebuie facut
    Teoria comunicarii
    Mai intai a fost limbajul
    Note ? capitolul unu
    Lecturi suplimentare
    2. Publicul
    Ganditi-va la public
    Ganditi-va la context
    Cat de numeros e publicul?
    Structura grupurilor
    Receptivitatea publicului
    Controlul atentiei
    Relatia dintre orator si grup
    Note ? capitolul doi
    Lecturi suplimentare
    3. Selectarea, planificarea si ordonarea materialului
    Fiti pregatit
    Selectia riguroasa
    Un pattern coerent
    Structura argumentatiei
    in cautarea memorabilitatii
    Pregatirea inseamna jumatate de batalie castigata
    Note ? capitolul trei
    Lecturi suplimentare
    4. Inceputul, continuarea si incheierea
    Deschiderea
    Obtinerea atentiei
    Puncte de reper pe tot parcursul
    Discursul amplu
    Etapele de final
    Note ? capitolul patru
    Lecturi suplimentare
    5. Pregatirea notitelor
    Text sau insemnari?
    Scopul notitelor este sa va fie de ajutor
    Ce se intampla cu notitele lor?
    Note ? capitolul cinci
    6. Gestionarea emotiilor: problema credibilitatii
    O nemultumire frecventa
    Studiile asupra anxietatii
    Influenta anxietatii
    Emotiile si publicul
    Remedii pentru emotii
    Hiperemotivul
    Note ? capitolul sase
    Lecturi suplimentare
    Tensiune si reprezentatie
    7. Managementul timpului
    Un contract
    Fascinatie totala
    Durata atentiei
    Cronometrul interior nu functioneaza bine
    Un bun management al timpului
    8. Intonatia si diversitatea
    Diversitatea
    Pronuntia clara
    Variatiile intonatiei
    Note ? capitolul opt
    Lecturi suplimentare
    9. Comunicarea nonverbala
    Comunicarea fara cuvinte
    Semnalele nonverbale sunt inconstiente
    Impresia pe care o lasati
    Semnalele vestimentare
    Ochi pentru ochi
    Corpul si picioarele
    Note ? capitolul noua
    Lecturi suplimentare
    10. Pregatirea salii pentru discurs
    Confortul fizic
    Proxemica
    Oratorul inarmat pentru lupta
    O prezentare grozava
    Randuri si randuri de scaune
    Exersati cu un prieten
    Note ? capitolul zece
    11. Suporturile vizuale
    Care este utilitatea suporturilor vizuale?
    Dezavantajele
    Zece precizari de respectat
    Numeroasele tipuri de materiale
    Rezumarea sfaturilor
    Note ? capitolul unsprezece
    12. Pledoarie persuasiva
    Toate discursurile sunt persuasive
    Strategiile
    Fortele motivatoare
    Resorturile persuasiunii
    Pledoaria
    Gestionarea obiectiilor
    Cereti parerea publicului
    Note ? capitolul doisprezece
    Lecturi suplimentare
    13. Timpul intrebarilor: conducerea discutiei de grup si raspunsurile la intrebari
    Presedintele adunarii
    Strategiile de baza
    Intreruperea subgrupurilor de discutii...
    Controlul conflictelor
    Continutul raspunsurilor
    Clientul incomod
    Interlocutorul stanjenit