Conflictul e inevitabil fiindca întregul sistem de gândire occidental se bazeaza pe el: principiile logicii presupun un antagonism.

Prin urmare, atunci când ne aflam în fata unui dezacord , adoptam o metoda conflictuala chiar fara sa constientizam asta.

Edward de Bono ofera instrumente practice care permit oricui – nu doar celor considerati creativi – sa-si dezvolte capacitatea de a descoperi solutii ingenioase si inedite.

Metodele lui se bazeaza pe întelegerea mecanismelor gândirii logice si pe depasirea lor în vederea unor rezultate mai bune.

Creativitatea trebuie înteleasa ca o aptitudine care poate fi îmbunatatita si exersata, si nu ca un talent misterios.

Sistemul gândirii laterale, cel al gândirii paralele sau „al celor sase palarii“ si-au dovedit eficienta în contexte dintre cele mai diverse.